Come si progetta un assistente virtuale per i servizi pubblici? Che tono deve usare? Cosa deve fare per i cittadini?

Designers Italia, progetto del Dipartimento per la trasformazione digitale e AgID, nell’ultimo anno ha lavorato sul tema mettendo a punto strumenti utili per implementare un’interfaccia conversazionale basata su intelligenza artificiale. Lo ha fatto coinvolgendo la community in workshop e sperimentazioni, per far evolvere il lavoro svolto e metterlo a riuso per tutti.

In questo webinar vedremo come sono nati questi strumenti e come possono essere usati per la progettazione di servizi al cittadino.