Le Intelligenze Artificiali Generative (GenAI) cambiano le aziende, trasformando processi lavorativi e comunicazione. Questo evento esplorerà l'impatto delle GenAI sul lavoro quotidiano, sulle capacità cognitive dei professionisti e sulle relazioni cliente-azienda. Esperti di coaching, innovazione e IA discuteranno come massimizzare l'efficienza, sviluppare nuove competenze, integrandole attraverso il coaching, e gestire eticamente queste tecnologie. Dalla personalizzazione del customer journey all'evoluzione del pensiero critico, offriremo spunti concreti per applicare le GenAI e adattarsi a nuove modalità di lavoro, mantenendo al centro l'elemento umano.